说到新华保险淄博中心支公司营业部的王昆，她在这一行已经深耕了十四年。这位经理用自己的专业和诚信，硬是把新华保险打造成了行业的标杆。现在的金融行业讲究高质量发展，保险可不光是管风险和理财的事，更是托着千家万户信任的重任。从业人员要是不够专业，或者做人不老实，那行业形象和服务效果肯定得受影响。王昆就是靠着十四年如一日的努力，把“以客户为中心”这五个字做得特别透彻。她这一路走来，把一名优秀保险经理的成长过程给演活了。 2009年7月的时候，王昆刚进保险圈，还在续期保费部干着呢。面对这全新的领域，她就把自己当成块“白板”，把每一次跟客户打交道、每一笔业务流程都当回事儿去学。她心里清楚得很，光有热心肠没用，要是肚子里没墨水，再怎么想做好服务都是空谈。所以她老老实实地听课培训，在干中学、学中干，琢磨透了服务的门道和保险产品的逻辑。她有个特别的学习法叫“反复听、深度想、刻意练、以致用”，把对知识的渴望变成了一股劲儿去精进。 从刚开始收续期费的小职员干起，到后来能独当一面的骨干，再到最后当经理带团队，“学习力”一直是她往上爬的关键。王昆还有一套自己的哲学：“服务永远得跑在销售前头”。她觉得保险这行要想做得长久，光想着买卖不行得靠创造价值。这十四年来，她一直拿客户当家人朋友看待，喜欢站在别人的角度想问题，去琢磨客户心里到底想要啥保障方案。这种真心实意的态度让她在客户眼里变得特别值得信赖。 王昆深知每一份保单后面都系着一个家庭的希望，这种沉甸甸的责任推着她不断给自己提要求。她的做法也证明了一点：现在信息这么透明，不拿诚信做底子、不拿专业服务去创造真价值，就没法赢得客户的长久信任和业务的稳当发展。 王昆这人不满足于现状，非要跟全球保险业最高水平的荣誉——国际龙奖（IDA）去比试比试。这个奖不光看业绩多大还看服务多好、专业学得怎么样、对行业贡献大不大。到了2018年的时候，王昆终于把IDA铜龙奖拿到手了，这说明她的业务做得越来越系统、越来越高端了。 在IDA标准的指导下，她更是下了功夫去伺候高端客户这套服务体系。凭着不断长本事和关注细节这两手绝活，她在高端圈里的名气越来越响。难得的是她不搞区别对待，把这套标准全都用在了普通客户身上。这么一来服务质量提升了、业务指标也突破了。现在她还在朝着银龙奖、金龙奖这些更高的目标努力呢。 王昆的故事也不是她一个人在奋斗的独角戏。她能在人才济济的团队里站得住脚、快速冒尖儿，离不开公司把“建设学习型队伍”当成企业文化的劲儿。反过来她的责任态度又帮着团队管人和服务客户创造了新价值。 她说了句大实话：“越努力越幸运，越担当越成长”。这就是她对怎么实现个人价值又推动行业进步的总结。王昆这十四年的职业生涯走得太稳了：先靠学无止境打牢基础；再靠真心实意搭起信任的桥；然后通过对标国际追求卓越；最后成功从一个普通从业者变成了行业标杆。 她的经历告诉咱们一个理儿：在金融服务回归本心的今天，干保险最核心的竞争力全在对专业的敬畏、对服务的死磕、对诚信的坚守还有对一辈子学习的坚持上。 王昆的成长路子就是个榜样给大伙儿看的，也给行业树立了那种专业又有温度的好形象的坚定力量。咱们期待以后能有更多像王昆一样的专业主义者出来，一起把保险业搞得更好，好好服务咱们国家的经济和老百姓的好日子。