今年的3月15号前,浏阳市有位黄先生找长沙晚报反映,他在一个有名的电商平台买了个银手镯,说是足银。结果拿回家让金店一验,银含量只有1.1%。2月25日那天,黄先生是通过拼团花538元在“禧嘉福银楼”这家店买的,标注的重量是40克的足银手镯。收到货以后他就觉得不对劲,手感太轻,颜色也看着不太对。后来把这东西送到浏阳市淮川街道一家大的打金店去测了一下。检测报告出来后发现,这个手镯主要成分是铜占了61.9%,锌18.82%,镍18.17%,银只有可怜的1.1%。 黄先生当时就气坏了,这哪里是足银啊?说好的9999纯银变成这样。发现问题后他赶紧联系商家,结果人家早把商品下架跑了。没办法他只好向市场监管部门投诉,又跟电商平台死磕。刚开始平台只愿意赔300块钱优惠券,后来磨叽了半天给了他500块钱的现金券。 长沙晚报的记者周小华和林暘负责跟进这事。湖南楚知律师事务所的严亮律师也给了建议。他说商家这种以“足银”“9999纯银”做幌子来骗人的行为已经构成了欺诈。按照中华人民共和国的消费者权益保护法第五十五条的规定,消费者有权要求“退一赔三”。也就是把538元的购物款退回来,再给三倍的赔偿金1614元。 严亮律师还提醒大家,电商平台如果知道或者应该知道商家坑人却不管不问,那平台也要承担责任。平台给了500块优惠券顶包赔偿的做法其实是在少给钱。建议大家千万别认怂,该投诉就投诉该打官司就打官司。 这个新闻是刘茜负责编辑的。