话说在山东郯城县，张先生的遭遇可真有点让人寒心。1月31日那天，他在拼多多上给郯城吉旺食品有限公司买了一袋蚕豆，结果刚吃没多久，就发现里面居然藏着一块和蚕豆长得特像的硬石头。要是真没留神吞下去，肯定得硌坏牙或者闹肚子。 发现这事后，张先生第一时间联系了生产厂家和平台，要求按照《中华人民共和国食品安全法》第148条的规定赔偿。他可是想退一赔十呢，赔偿金额要是不够1000元，就按照1000元来算。 谁能想到呢，拼多多平台当时是答应最高赔付500元，厂家那边态度更是强硬，连赔偿金额都不认可。他们只肯出100元打发张先生。 多次协商无果后，张先生没辙了，就把这个情况反映到了马头市场监管所那边。2月23日这天，投诉终于被正式受理了。 等到3月17日的时候，事情有了新进展。山东三禾律师事务所的赵心愿律师给出了说法：根据法律规定，消费者要是能证明确实从食物里吃出异物了，赔偿金额不够1000元的话，要求1000元是完全合理的。她还特意提醒大伙儿遇到这种事一定要保存好证据。 说到这就挺让人郁闷的是，市场监管所那边明明调解了这么久都没谈拢，张先生也明确拒绝了100元的方案，他们却直接在投诉系统里把这个工单给标记成“处理完毕”了。张先生气得够呛，在他看来这根本不是几块钱的小事。 好在3月17日下午4点左右有了个转机。张先生联系记者说销售商家终于松口了，答应赔偿1000元。虽然对这个结果张先生还算满意，但他也忍不住吐槽：希望监管部门能早点主动介入解决问题，别非得等媒体曝光了才行动起来啊！ 据马头市场监管所的反馈显示：工作人员去现场检查了一遍商家的卫生情况和证件，因为春节放假没生产；他们又随机拆开了几包同批次产品查了查，也没发现异物；最后厂家还是不认可张先生的证据，只肯给100元赔偿费。双方到最后也没能在赔偿金额上达成一致意见。