2026年春运即将启动。为应对预计5.39亿人次的客流——铁路部门已提前部署——推出多项服务优化举措。与往年相比，今年春运的变化主要体现三上：服务更贴近旅客需求、购票流程更顺畅、对重点群体的支持更有针对性。
春运具有亿万旅客的返乡与团圆需求。2026年春运预计发送旅客5.39亿人次，背后考验的是运力组织、服务供给与管理协同的综合能力。从误购退票的规则优化到“静音车厢”的体验提升，从学生优惠的扩展到务工人员预约的便利化，国铁集团正以更细致的措施提升出行体验。随着春运开启，这些新举措有望为旅客带来更安心、更顺畅的出行保障。