航协拟规范国内航班选座服务

把这次的稿子看过,中国航协打算规范国内航班选座服务。首先,中国航空运输协会也就是中国航协给社会发了个通知,征求修订《民用航空旅客运输服务管理规定》的意见。大家最关心的就是修订草案里,明确说了国内航班不能搞现金选座服务。这事儿被看成是主管部门要给长期以来民航领域选座服务的乱象好好管一管,目的就是为了维护市场公平,保障大家的权益。话说以前,有些航空公司把原本该免费给的座位选择权拆开卖了。旅客在线上办值机的时候,经常只能选后面或者中间的位置,要是想靠窗或者过道得额外掏钱。这种大家吐槽的“伸腿费”,把基本服务和增值服务的界限弄模糊了,实际上就是限制了旅客公平选择的权利,把本来该公平透明的座位分配变成了赚钱的手段,不仅影响体验,还乱了市场秩序。这次征求意见稿直接把问题挑明了,把经济舱座位分成了“免费可选座位”和“预留座位”两类,硬性规定免费可选座位不能少于承运人经济舱总数的70%。这比例就是为了让大多数人不用多花钱就能选到合适的位置。草案还细化了配套措施,要求航空公司得说清楚预留座位啥时候放出来,用醒目的方式告诉旅客这两类座位的范围和条件,在座位图上还要用图标区分开。这些规定就是为了以前那种信息不透明、规则不清楚的情况煞车纠偏。规范能不能落地很关键。大家肯定这次制定方向是对的,但也担心航空公司执行的时候会打折扣或者找别的收费借口。这就需要多方一起努力。中国航协征求意见是想听听大家的建议。后面还得听一听旅客、业界还有专家的意见,让规定更好操作。要让新规有生命力,得靠监管合力。民航主管部门得加强检查处理违规行为;行业协会要督促会员单位落实;还有社会舆论和旅客也得盯着看。只有这样才能让那些想钻空子的没地方躲。这不仅仅是规范选座这么简单的事儿,关系到亿万旅客的感受和权利。中国民航要想发展得好,得尊重旅客权益。要是老毛病不改就赢不了长久的信任。这次新规是迈出了关键一步,接下来落实得怎么样还得看后续情况。