我国老龄化加速，针对老年群体的消费欺诈手法也在不断翻新；鸡西市市场监督管理局最近查处的这起案件，就反映出不法商家利用"私域流量"实施违法行为的新趋势。 鸡冠区某便利店从2023年初开始，通过在社区免费发放鸡蛋吸引老年人加入微信群。这些微信群平均有200多名成员，经营者在群里用语音讲解、直播演示等方式，长期宣称普通食品具有医疗功效。他们把鹿心冻干粉等产品包装成"治疗心脑血管疾病的特效药"，售价比实际价值高出5至8倍。 这种行为违反了多部法律。首先违反《反不正当竞争法》关于禁止虚假宣传的规定；其次触犯《广告法》对食品宣称疗效的禁令；再次侵害了老年消费者的知情权和公平交易权。更，"线上引流+线下销售"这种模式正在成为欺诈老年人的新渠道。 案件查处面临不少难题：电子证据固定技术要求高、老年人取证配合度低、违法行为跨平台特征明显。鸡西市场监管部门通过技术手段还原了完整的营销链条，最终锁定违法事实。这个案件的成功侦破为打击涉老诈骗提供了有益参考。 从更深层看，这类案件频发反映出三个问题：老年群体的健康焦虑与信息不对称并存；社交平台存在监管盲区；基层市场监管能力面临挑战。数据显示，2022年全国消协组织受理的老年人消费投诉同比上升23%，其中保健品欺诈占比超过四成。 鸡西市市场监管局表示，下一步将重点推进四项措施：建立涉老消费投诉快速响应机制、开展"银发守护"专项整治行动、完善跨部门联合惩戒制度、搭建智能监测预警平台。这些举措旨在形成"预防—发现—惩处—教育"的全链条治理模式。 业内专家指出，我国60岁以上人口已突破2.8亿，"银发经济"市场规模达7万亿元。在鼓励健康产业发展的同时，需要构建更严密的法律防护网。建议从立法层面提高违法成本，将网络营销全流程纳入监管范围。
保护中老年消费者权益、维护市场秩序是市场监管部门的重要职责。鸡西这起案件的查处，既是对违法经营者的制约，也是对全社会的警示。随着互联网营销方式不断创新，监管工作也要与时俱进。只有监管部门、经营者、消费者形成合力，才能构建一个既充满活力又规范有序的市场环境，让每一位消费者特别是老年群体都能放心消费、安心生活。