问题:以“亲情牌+紧急情境”包装的新型电诈,正将技术伪装与线下接触叠加,精准瞄准老年群体。
最高人民法院发布的相关案例显示,不法分子通过拟声技术模拟亲属声音,配合上门取现等方式,直接绕开部分线上支付的风控环节,让诈骗更具迷惑性与突发性。
该类案件往往以“家人出事急需用钱”“涉案需配合处理”等理由催促受害人立即交付现金,压缩其核实时间,诱发非理性决策。
原因:一是犯罪链条分工更细、协作更强。
“上线”负责筛选目标、编造话术、操控技术手段,“线下人员”则承担取款、转移、交接等环节,彼此以隐蔽方式衔接,提高了反侦查能力。
二是以现金交易规避监管。
相较于线上转账,现金交付更难溯源,且可通过多次转手迅速切断资金链条。
三是老年群体信息渠道相对有限、对新型技术识别难度较大,面对“亲属声音”与“紧急事件”双重刺激时更容易放松警惕。
四是部分人员受利益驱动,抱有“只是帮忙取钱”“不直接骗人不算犯罪”等错误认识,沦为电诈链条中的“跑腿”“取款手”。
影响:从个体层面看,此类诈骗对老年人财产安全与心理安全造成双重伤害,容易引发长期焦虑、家庭矛盾乃至社会信任受损。
从治理层面看,线上远程实施与线下取款结合,增加了案件侦办取证难度,也对基层社区防骗宣传、金融机构风险提示、公安机关快速处置提出更高要求。
更值得注意的是,拟声等技术被滥用后,传统“听声音辨亲人”的经验判断被削弱,社会公众的核验成本上升,推动防骗机制从“经验识别”转向“流程核验”。
对策:司法层面,人民法院在此类案件裁判中强调依法惩治与精准定责并重。
一方面突出对老年人等易受骗群体的权益保护,对利用新技术、链条化组织实施的诈骗保持高压态势;另一方面在共同犯罪认定中注重区分主从犯作用与责任边界,体现宽严相济、罚当其罪。
以本案为例,线下取款人员明知他人实施诈骗仍提供帮助,依法以共犯论处,同时结合从犯、坦白、退赔并取得谅解等情节依法从宽处理,释放出“对犯罪链条各环节都要追责,但责任必须与作用相匹配”的清晰信号。
社会治理层面,应推动形成“技术防护+制度约束+群众教育”协同机制。
其一,强化现金取款、异常交易的风险提示与联动处置,推动银行网点在老年客户大额取现、频繁取现、被陪同取现等场景中加强询问核验与反诈提醒,并与公安反诈机制建立更顺畅的信息联动。
其二,社区与家庭要补齐“核验流程”。
建议以家庭为单位与老人约定“紧急暗号”“回拨核实”“先联系第二联系人”等固定步骤,遇到“催促立刻交钱”的情况先暂停、再核实。
其三,针对“跑腿取款”群体加强普法教育与惩戒震慑,明确帮助转移诈骗资金同样可能构成犯罪,避免“侥幸心理”转化为“犯罪工具”。
其四,持续推进对拟声冒用等新型手法的识别宣传,让公众理解“声音可被复制、亲情可被伪装”,把防骗意识从“相信熟人”转变为“遵守核验”。
前景:随着深度合成等技术门槛降低,电信网络诈骗手法仍可能加速迭代,呈现“更逼真、更精准、更链条化”的趋势。
可以预见,打击治理将更多依赖跨部门协作与全链条追责:既要斩断实施诈骗的“上线”组织,也要压缩取款转移、洗钱分流等关键环节的生存空间;既要完善技术识别与平台治理,也要以司法裁判规则引导社会预期,形成“参与任何一环都难逃追责”的震慑效应。
对公众而言,最有效的防线仍是把核验流程固化为习惯,把“先核实、再行动”变成面对任何紧急来电的第一反应。
这起典型案例犹如一面多棱镜,既折射出犯罪手段随技术演进的危险性,也映照出司法应对的精准度与社会治理的紧迫性。
在数字化浪潮中,守护老年人财产安全的防线需要技术屏障、法律利剑和人文关怀的三重锻造。
当技术进步与犯罪预防展开竞速,构建全民反诈免疫系统将成为数字时代社会治理的必答题。