问题——“大师推荐”式信息密集投放,消费风险上升。 近期,记者梳理多个社交平台与信息发布渠道发现,西安部分账号以“厉害的大师”“看房屋墓地”“开业布局”等为核心卖点,面向新城、莲湖、未央、雁塔、灞桥、临潼、长安、碑林等区域投放内容,宣称可提供选址、布局、择日、起名等一揽子“咨询”。部分广告还以“某派第39代传承人”“十大领军人物”等头衔背书,配以“八运九运”“财位文昌位”等术语,呈现强营销导向。消费者反映,此类服务价格不透明,承诺难以核验,一旦发生纠纷,取证与维权成本较高。 原因——需求叠加信息不对称,网络传播放大“玄学营销”。 一方面,西安历史文化底蕴深厚,民俗观念部分群体中仍有市场。购房置业、婚丧嫁娶、创业开店等关键节点,容易触发对“求稳”“求吉”的心理需求。另一上,房地产与商业经营的不确定性上升,部分人寄望通过“外部建议”降低决策焦虑,为有关服务提供了生长土壤。 更值得关注的是信息不对称。普通消费者难以判断所谓“传承谱系”“行业称号”的真实性,也难以辨别宣传中的概念是否被刻意包装。网络平台的算法推荐与私域引流,使得此类内容更易形成“回音壁”,一些账号将家居常识、建筑朝向、动线设计等合理建议与神秘化叙事捆绑销售,深入强化了误导性。 影响——从个体经济损失到社会治理成本上升。 对个人而言,过度依赖此类咨询,可能导致购房、装修、经营等重大决策中偏离专业判断,造成不必要的改造支出乃至错失市场机会;在殡葬领域,若出现以迁改、选址为名的高价服务,还可能引发家庭矛盾与情感伤害。 对市场秩序而言,夸大效果、暗示“包灵验”“保财运”等表述,涉嫌触碰广告合规红线,扰乱正常的家装、设计、咨询服务竞争。对基层治理而言,一旦出现群体性投诉、合同纠纷甚至诈骗风险,处置成本将显著增加。 对策——以法治监管划清边界,以科学服务回应需求。 受访法律人士表示,网络信息发布并非法外之地。对含有虚构头衔、夸大功效、诱导性承诺的广告,应依法依规开展核查处置,压实平台审核责任,完善“发布者实名、资质可追溯、交易可留痕”管理链条;对涉嫌诈骗、敲诈勒索等违法犯罪线索,应及时移交公安机关。 同时,专家建议对民俗文化与迷信营销作出清晰区分。对确属民俗文化研究、传统礼仪咨询等服务,可鼓励其规范化表达,避免以“包治百病式”的口径侵蚀社会理性。对群众在住房选择、空间布局上的现实需求,可通过推广建筑规划常识、家装设计规范、消防与采光通风等知识供给予以替代;对因焦虑而寻求“心理安慰”的群体,可引入心理咨询、社区支持等更可验证的服务体系。 前景——多方共治形成常态,推动网络生态更清朗。 业内人士认为,随着网络广告监管持续强化、平台治理工具迭代、公众科学素养提升,打着“传统文化”旗号的夸张营销空间将被压缩。下一步,建议建立跨部门联动机制,推动市场监管、网信、公安、民政等部门信息线索、执法取证、信用惩戒各上协同发力;同时通过案例发布与科普宣传,提升公众识别能力,减少被“头衔化”“神秘化”话术裹挟的可能。
在城市快速发展的今天,我们既要尊重传统文化的价值,也要警惕其被异化为牟利工具。面对网络上层出不穷的"大师推荐",需要社会各界共同努力,推动透明规范的行业发展,让文化回归本真,让消费更加理性安全。