2024年2月，宜家（IKEA）要给中国市场的布局动大手术，直接决定关掉7家店。其中，广州番禺商场是这次调整的一部分。这个消息让广州的市民们都很惊讶，毕竟宜家在大家心里已经成了老朋友。从1月9日开始，这家店因为渠道调整停了两天，但刚一开门就迎来了如潮水般的人流。你想啊，上午11点还没到，停车场门口就排起了长龙，到了11点半电子屏上显示只剩下不到50个空位了。店员都没想到人会这么多，大家都跑来说要跟老地方道别。 家住番禺南村镇的林女士也是冲着这份念想来的，“这店我很早以前就来过，很多设计特别实用。”像她一样的顾客不在少数，90后的章小姐更是带着一家人赶过来体验最后的时光。她回忆起每次在这儿买家具、还有在餐厅吃饭的场景，“这地方早就不只是个买东西的地方了，更是家里重要变化的见证。”这种热闹的气氛让不少人举起手机拍照记录，甚至有人觉得排队的阵仗有点夸张。 面对热情的顾客，店员们赶紧帮忙疏导。他们告诉大家，现在已经有部分商品在降价了，真正的大规模清仓活动要到1月15日才开始，大概持续到2月1日左右。关于员工安置问题，宜家也给出了承诺，“会通过公平透明的流程给受影响的同事提供经济补偿和岗位过渡方案。” 分析人士说，番禺店这次闭店前的“打卡潮”反映了两个问题。一方面是这里积累的老顾客多，另一方面这种集中消费也带有怀旧的意味。虽然这只是暂时推高了客流量，但也提示我们：实体店除了卖东西外，提供的体验感和记忆点才是线上替代不了的核心价值。 这不仅仅是一家店的谢幕那么简单。在这个大家都喜欢网购、运营成本又高的年代，很多实体店都在琢磨着怎么重新布局。关掉业绩不好的店、把线上做得更强、或者开点小的精品店……这些都成了行业里的常见做法。不过话说回来，“减法”不等于要把一切都舍弃掉，“加法”才是关键。 番禺店门前的人潮总会散去的，但实体店要怎么创新才能留住未来？大家心里都还在琢磨着答案呢。