寒冬时节，安全风险相对集中。近日，崇阳县公安局铜钟派出所短短两天内接连处置两起走失群众警情，通过科学研判、精准施策和警民协作，成功将两名走失群众安全送回家人身边，用实际行动诠释了人民公安为民服务的初心使命。 第一起警情发生在1月3日。铜钟乡辖区群众发现一名老人独自徘徊，神态迷茫、言语不清，疑似走失。接警后，派出所值班民辅警迅速赶赴现场。考虑到老人年事已高、身体虚弱，民警采取了人性化的救助方式，先是耐心安抚老人情绪，用温和的语调逐步了解其基本信息。由于老人记忆力衰退，仅能模糊表述姓名和大致居住地为白霓镇，无法提供家属联系方式。面对这个困难，民警没有消极应对，而是主动联系白霓派出所进行协同核实，迅速锁定老人身份并找到了家属联系方式。接到民警电话的家属心急如焚，火速赶往现场。当看到老人安然无恙时，家属激动不已，紧紧握住民警的手连连道谢。这起警情的成功处置，充分说明了基层民警的责任意识和人文关怀。 第二起警情更为复杂，难度系数更高。1月4日，派出所接到群众紧急求助，称家中一名患有智力障碍的男子不慎走失，已失联长达21小时。时间紧迫，情况危急。派出所迅速启动应急机制，值班民辅警采取了"多路并进"的工作方式。一上，民警与家属进行细致沟通，全面掌握走失男子的体貌特征、穿着打扮、日常活动轨迹及近期身体状况等关键信息；另一方面，民警迅速调阅辖区及周边路段的监控录像，逐帧排查男子行踪，同时主动联系县局刑侦大队请求技术力量支援。 通过监控排查与技术支撑，民警成功锁定了男子的初步行踪，发现其沿辖区下村路段前行。然而，该区域多为农村小路，监控卡口覆盖率较低，当男子行至小路深处后便失去了踪迹，寻人工作陷入了瓶颈。面对这一困境，民警没有放弃，而是迅速调整思路。他们结合男子的行走方向和智力障碍的特点，进行了科学研判，判断其大概率会向周边乡镇扩散。随即，派出所启动了跨区域联动机制，主动对接周边乡镇派出所通报有关信息，请求协助排查。 此外，民警还运用了基层网格力量的作用。他们精心整理了寻人启事，广泛推送至辖区及周边村组的微信群，发动村干部和村民共同参与寻人，构建起了"民警主导、群众参与、跨区联动"的立体化寻人防线。这种多层次、全方位的寻人机制充分体现了现代警务工作创新思维。 寻人启事发出后不久，很快有群众反馈了关键线索：该男子曾在路口镇问路。民警敏锐捕捉到了这一线索，结合地理位置进行了精准研判，推断其大概率前往临县通山县南林镇。民警立即联系当地派出所协同排查。经过两地民警9小时的连续奋战，终于在通山县南林镇成功找到了该男子。确认男子身体无大碍后，民警第一时间联系家属告知喜讯。当家属赶到现场见到亲人安然无恙时，激动地紧握民警双手，反复称赞民警"尽职尽责、为民解忧"。 这两起警情的成功处置，反映了基层公安机关在新时代的新作为。一是体现了以人民为中心的服务理念。民警在处置警情时，始终把群众的生命安全放在首位，采取了人性化、科学化的救助方式。二是体现了警民协作的力量。通过发动群众参与、依托基层网格力量，形成了全社会共同参与的寻人机制。三是体现了跨区域联动的效能。通过与周边派出所的协作，突破了行政区划的限制，提高了警务工作的效率。 当前，随着社会流动性的增加，走失群众的警情体现为多样化、复杂化的特点。基层公安机关需要更完善应急机制，加强与有关部门的协作，充分利用现代信息技术手段，不断提升应对能力。同时，也需要加强对群众的安全教育，提高全社会的安全防范意识。
两次寻人救助的背后，是基层民警对"群众安危无小事"的坚守，也是群众主动报警、提供线索、共同参与的守望相助。越是在寒冬时节，越能检验公共服务的温度与治理体系的韧性。把应急处置做得更快，把预防工作做得更细，把联动网络织得更密，才能让每一次走失都少一分险情、多一分确定，让群众触手可及的安全感更加坚实。