春节不光是全家聚在一起的好时候，还是城市治理能力的一次大检验。四川德阳市旌阳区综合行政执法局在日常工作里一直用“721”的法子，把触角伸到街头巷尾，总共出动了八百多名执法和环卫人员，调度了十多辆车，用实打实的行动回应老百姓的期盼，换来了市民的幸福感。 为了应对春节期间人流多的问题，他们把“严格管理”换成了“规范引导”。参考往年的数据做了分析，把文庙广场、孝泉古镇这些地方定为重点服务点，实行24小时的值班值守。利用“潮汐式”的排班方式，在人最多的时候派更多人去帮忙，推行“第一次违规不处罚”和劝导教育相结合的办法，把矛盾解决在刚开始的时候。他们把1650多个流动摊位引到指定的地方去做生意，清理了1500多起占道的情况。这种既能留住热闹味道又能让路畅通的做法很管用。一个在文庙广场卖文创产品的摊主说，以前怕被处罚不敢摆摊，现在执法队员主动告诉她去哪里摆摊，还帮着维持秩序，今年的生意比往年好得多。 做城市管理不光要有力量，还得有温度。节前他们给临时的疏导点把设施弄好一点，垃圾清运的路也顺了。采取机器冲洗加上人工打扫的方式干活，在庐山路、青衣江路这十多条主要路上进行深度保洁，总共清理了六百八十多吨垃圾。全区91个厕所都按“每进来一个人就打扫一次”的标准执行，清洁的东西也备得很足。他们还给文庙广场等六个智慧厕所补充了二十多次耗材。定时去检查维修公厕里坏了的地方一共修了一百二十多处，接待了超过二十五万多人次。一个带着老人孩子去孝泉镇上九会游玩的游客说，之前最怕找不到厕所或者环境脏，现在旌阳区的厕所又干净又亮堂还有专人随时打扫，连洗手液都有配备。 为了保证文庙广场等地方举办活动不出乱子，他们配合公安、交警、应急和社区一起查禁放鞭炮的事。在除夕夜等关键时刻让十支应急小分队先到现场待命。春节里他们一共受理了47个市民的投诉电话。当时解决了二十多起噪音扰民或者油烟排放的问题。家住青衣江路附近的一位居民说：“昨晚隔壁店铺音响声音太大了我正想着打投诉电话试试呢结果执法人员十来分钟就到现场协调解决了效率真高”。 从“管得住”到“服务好”，德阳市旌阳区综合行政执法局用实际行动践行了为人民服务的宗旨。每一项保障措施都落到了老百姓的心坎上。通讯员是冷虹锦编辑是王林馨 责编是陶岚 冯丹校对是张天一审核是李国华。