最近在上海青浦区G15沈海高速收费站发生了件挺让人无奈的事。货车司机邱先像往常一样把活儿干完，刚清理好车厢，结果到了收费口却碰到了麻烦。邱先的车厢里干干净净的，连个纸箱都没有，明明是空车，结果收费员却指着电脑屏幕说超重，把邱先给拦下来了。邱先急了，拉着收费员解释说自己这是空车，哪来的重量？可那收费员态度强硬，非说电脑显示超重就按规定办，一句话把邱先给气个够呛。 邱先心里特别委屈，明明啥都没装，光秃秃的车厢板看得清清楚楚，结果就因为机器出了点毛病就被扣上超载的帽子。邱先越想越不服气，干脆把车停在路中间不走了。他下车后打开车厢门让大家看个明白，大声喊着说这机器肯定坏了。围观的司机们也觉得这事太荒唐了。僵持了一会儿后，那个收费员才慢悠悠地走出来看了一眼，又拍了张照片。 后来收费站负责人也来了一核实才知道是地磅设备故障导致的误判。那个一开始不肯核实的收费员最后也向邱先道了歉。虽然事情解决了，可邱先心里还是挺难受的。他说设备坏了可以修，但工作人员不能只盯着电脑连看都不看一眼啊。要是车上拉着货遇上这种事可怎么办？跳进黄河也洗不清。 这件事传到网上后大家都在讨论呢。有人开玩笑说邱先拉的是“天价空气”，但更多人觉得问题根本不在机器上而在人身上。就在这事发生前几天上海警方还重拳整治过货车超载呢。现在一辆老老实实的空车却被机器误判超载拦在收费站动不了窝儿，而那些真正超载违规的车说不定还在外面跑着呢。这对比太讽刺了吧？ 智能化设备确实给工作带来便利了但不能完全依赖它啊。工作人员应该多花点心思核实一下情况而不是机械地执行数据。机器数据和现实情况有矛盾的时候最该做的是放下电脑走到现场看看而不是敷衍了事推卸责任给机器。 这个小故事给所有行业提了个醒：技术再先进也不能丢了责任心和人情味啊！别让冰冷的机器寒了老百姓的心也别让敷衍的态度毁了本该有的温度！