北京延庆搞了个便民大动作,“医保服务驿站”这次正式开张了,这次一共79项业务都能在家门口办。首家驿站落户在华夏银行北京延庆支行,这给延庆人带来了实实在在的好处。以前办事得跑老远,现在出门走几分钟就能搞定,还得感谢杨天傲、王春柱和艾威这几位。3月11日记者实地探访时发现,驿站里秩序井然,气氛也挺温馨。帮办员们热情地给大家引路,窗口、自助、政策宣传和AI数字人这些功能区划分得清清楚楚。区医保局和华夏银行北京延庆支行联手打造这个便民阵地,就是要把服务直接送到老百姓家门口。根据规划,今年6月底前延庆要建一批站点,1家银行网点、9家医疗机构还有5家街道(乡镇)便民服务中心都得建好。 驿站里的工作人员很专业,像王春柱这种老先生改定点医院业务时,就特别踏实。因为以前查医保信息、改定点医院都得去大厅排队,现在出了小区就能办。帮忙的杨天傲说他们每天都提前到岗学习最新政策,遇到老人或残疾人还会手把手教。吴杨主任也表示,这是深化“15分钟医保服务圈”建设的关键一步。接下来医保局还会和银行还有医院、社区联动起来,让政务服务更有温度。艾威行长也觉得这事儿挺有意义,他说银行利用网点优势和医保部门合作是政银合作的创新尝试。 最后这个驿站总共能办理79项高频业务,还能帮着大家用“京通”小程序或者国家医保服务平台APP线上办事。这可是实实在在的便民惠民工程啊。