就在10月30日这天下午五点左右，家住杭城的李女士带着孩子坐出租车回家，没想到遇到了车辆追尾。当时大伙儿都忙着下车，结果她把一部没插电话卡的手机落在了车里。因为手机没信号也没法定位，找起来特别费劲，李女士只好跑到四季青派出所去求助。虽说这是件小事，但丢东西的事儿要是能高效解决，能让大家心里觉得踏实。值班辅警曾瑞昆一听就来精神了，他马上启动了两套方案：一边盯着监控录像，把出租车的行车路线给摸清楚；另一边赶紧联系交警，帮忙找那辆车的线索。现在科技发达了，杭州警方早就把各部门的数据连在一起了，查东西特别快。这案子里正好赶上他熟悉流程，技术手段和人脑一块想招儿，很快就找到了突破口。 最有意思的是在等着出结果的时候，李女士的孩子悄悄在一边画画。他画了一面锦旗，还写了个大大的“感谢号”，最后把这张纸折成了一架纸飞机。这种行为可不像平时大人那样简单说句谢谢，这是孩子心里头对别人好的一种表达。现在学校里也教孩子怎么去感谢别人，这种现象挺多的。 才过了一个小时功夫，曾瑞昆就在系统里查到了出租车司机的联系方式。司机一听是个小孩子掉的东西，立马答应第二天把手机给送过来。像司机师傅这种有职业操守的人其实挺多的。当男孩踮起脚把纸飞机递过去的时候，民警心里乐开了花。这可不是一般的手工艺品，这是老百姓对咱们警务工作的认可。这种没规矩的互动方式说明警民关系变好了。 回头看看这件事吧。基层的派出所反应快不快、态度好不好，直接决定了老百姓会不会满意。小孩通过帮忙找东西这种小事儿，慢慢就会理解社会是咋运转的了。光靠高科技不行还得有人情味儿，这样效率才高。 杭州可是出了名的“最美现象”发源地啊！这种暖心的事儿一多，城市精神肯定越来越好。一架轻飘飘的纸飞机里藏着大大的社会道理。它不光是夸曾瑞昆工作认真这么简单。 现在科技给公共服务帮了大忙！但光有技术没用，还得靠人与人之间的真心换真心。当大家都能感受到温暖的时候；当大家的善意能打动人心的时候；咱们这座城市才算真正活起来了！