随着春节临近，家政服务市场的供需变化再次受到关注。2月4日——上海市商务委召开专题会议——通报2026年春节家政服务保障方案。与往年相比，今年上海家政市场体现为供需结构调整与服务能力提升并行的特点。市场需求端分化更为明显：一方面，居家养老、母婴护理等基础服务需求持续增长；另一方面，全屋深度保洁、高端家电清洗等品质服务的预约量预计将节前两周快速攀升。这种“哑铃型”需求结构，对服务供给的组织能力和响应速度提出了更高要求。针对这个情况，上海市商务委会同家庭服务业行业协会建立分级分类保障机制。117家经筛选的保供企业已完成备案公示，其中包括16家员工制企业。涉及的服务信息通过“上海家政服务综合管理平台”向社会公开，接受监督。为稳定服务队伍，各企业采取多种办法。和姆尼家政提前一个月摸排员工返乡意愿，实行错峰休假；佳禾家庭为留岗人员提供免费食宿、节日红包等支持。据业内人士分析，“物质+情感”的双重激励，有望将春节在岗率提升约30%。在重点人群保障上，企业也加大了投入。小邻通公司组建200人的应急机动队，为独居老人等重点客户建立专属服务档案；宅易丞鲸致家政延续8年的“代班保姆”服务，缓解住家保姆临时短缺带来的影响。值得关注的是，长三角区域协同机制正在发挥作用。部分企业已与周边城市建立人员调配网络，目前储备应急支援人员超过500名。跨区域协作，为超大城市应对季节性用工压力提供了新的解决路径。
春节家政服务保障看似是“年节小事”，却直接关系到千家万户的生活安排，也体现着城市运行的民生底色。把准备工作前置——把资源统筹到位——把信息公开透明，把重点人群服务兜牢，才能将节前节后的用工波动纳入可控范围。以稳岗保供为抓手推动行业更规范运行，既回应当下需求，也是在为未来人口结构和消费变化提前布局。