问题:假币流通和以假币为媒介的诈骗手法仍时有发生,受害群体呈现“高频小额与特定场景叠加”的特点。
一些群众在找零、换整、临时收款等环节缺乏鉴别经验,面对新旧版票面防伪特征变化,易产生“看不懂、摸不准、来不及”的识别盲区。
尤其是老年人视力下降、信息获取渠道相对有限,更容易成为不法分子诱导的对象,假币风险由“金融问题”延伸为“民生安全问题”。
原因:一方面,现金仍在零售交易、便民服务等场景中发挥基础性作用,商户、流动摊点、临时性交易较多,客观上给假币伺机混入留下空间。
另一方面,部分公众对防伪鉴别的认识停留在“依赖验钞机”“凭经验判断”,对水印、安全线、光变数字等关键特征掌握不系统;同时,个别场景存在“赶时间、怕麻烦、不好意思拒收”的心理,导致风险识别与处置链条不完整。
宣传触达不足、知识更新不及时、处置规范不了解,叠加形成风险点。
影响:假币一旦进入流通,不仅直接侵害消费者和商户利益,也会削弱公众对现金交易安全感,增加纠纷和维权成本,影响正常经营秩序。
对金融机构而言,反假货币宣传是履行社会责任的重要组成部分,若公众误收后处置不当、再次转手流通,还可能造成更大范围的财产损失与法律风险。
将防伪知识嵌入网点服务流程,通过面对面讲解降低学习门槛,有助于从源头减少假币“可乘之机”。
对策:围绕“筑牢货币安全网 守好群众钱袋子”,中国农业银行临沂临西支行营业部把宣传阵地前移到网点厅堂,突出“看得见、学得会、用得上”。
在大堂经理台、客户等候区、自助设备区等位置集中摆放图文折页、防伪特征展示卡和主题海报,并通过滚动播放警示短片和宣传标语,在客户等待办理业务的间隙实现“随手学、顺便看”的科普效果。
工作人员以第五套人民币实物为教具,现场拆解关键防伪要素,讲清“转一转看光变”“摸一摸辨凹印”“透一透识水印和安全线”等识别要点,把抽象特征转化为可操作的步骤,提升公众在实际收付中的应用能力。
此次宣教还注重分群体、分场景精细化触达。
针对老年客户,工作人员适当放慢语速、重复示范,结合“换币”“找零”等常见骗局讲解识别与应对要点,强调不轻信陌生人、不在嘈杂匆忙环境中草率交易;面向商户和企业客户,则聚焦大额现金收付风险,讲解防伪要点与验钞机校准、日常维护常识,提示在高峰时段建立复核机制,形成“机器初筛+人工复核”的双重防线;对青少年客户,通过趣味问答引导掌握基础技能,推动金融安全知识从个人延伸到家庭,形成以点带面的宣传效应。
同时,工作人员明确告知误收假币后的规范处理方式,强调不得再次使用或转手,应及时上缴银行或向公安机关反映,并普及相关法律法规,帮助公众把“识别能力”与“合规处置”衔接起来。
前景:防伪宣传不是一次性活动,更是常态化风险治理的重要环节。
随着支付方式多元化,现金使用场景仍将长期存在,反假货币工作需要持续推进“进网点、进社区、进商圈”,并结合典型案例不断更新宣教内容,提升针对性和可达性。
下一步,围绕重点人群、重点时段和重点区域,强化联动宣传、完善服务提示、优化业务流程中的风险提醒,有望进一步压缩假币生存空间,提升公众金融安全获得感与满意度。
金融安全无小事,反假币工作关系千家万户的切身利益。
农业银行临沂临西支行的这一实践表明,金融机构在服务经济社会发展的同时,更应主动担当知识普及的社会责任。
期待未来能看到更多接地气、有实效的金融安全宣传活动,让金融知识真正走进寻常百姓家,为构建安全稳定的金融环境贡献力量。