每年春运,火车站站台都是安全事故高发地。传统的机械广播很难引起旅客注意,"请勿越线""请看管好小孩"这些老一套的提示基本没什么效果。岳阳火车站客运值班员刘巍在工作中发现:超过70%的安全隐患来自旅客注意力不集中,尤其是手机普及后,站台安全事故发生率同比上升了12%。
一句句俏皮话,一声声暖心叮嘱,一次次及时帮助。刘巍用33年的坚守和真诚,展现了基层铁路工作者的责任担当。他的故事说明,平凡岗位也能创造不平凡的价值,用心服务就能温暖人心。春运期间,正是千千万万个像刘巍这样的铁路职工,用专业和热情守护着旅客的平安归途,让回家的路更温暖。