中新苏滁高新区创新政务服务模式 将办证窗口搬进企业园区

在深化"放管服"改革背景下,滁州市公安部门针对企业员工办证难问题,创新推出便民服务新举措。

2月4日,中新苏滁高新区公安分局联合省市两级公安机关,在安徽胜华波汽车电器有限公司设立临时办证点,为企业员工提供身份证换证"一站式"服务。

当前,产业工人普遍面临工作与办事的时间冲突问题。

以身份证换证为例,传统办理模式需要员工专门请假前往政务中心,既影响企业生产,又增加员工负担。

针对这一痛点,苏滁高新区公安分局主动作为,将服务窗口前移,通过"民警跑腿+数据跑路"的方式实现服务模式创新。

此次服务活动组织严密、流程高效。

公安部门携带专业设备进驻企业,依托治安支队提供的技术支撑,确保网络系统运行稳定。

办理过程涵盖信息核验、人像采集、指纹录入等全流程环节,平均办理时间控制在15分钟以内。

为不影响企业生产,警方还科学制定分时段办理方案,实现服务与生产两不误。

这一创新服务产生了多重积极影响。

从员工角度看,节省了时间成本和交通成本;对企业而言,减少了因员工请假带来的生产影响;对公安机关来说,则是践行"我为群众办实事"的具体实践。

现场办理的员工表示:"服务高效便捷,真正解决了我们的实际困难。

"企业负责人也高度评价这一举措体现了政务服务的温度。

该举措的成功实施得益于多方协同。

一方面,省市县三级公安机关形成联动机制,实现技术、人员、设备的有效配置;另一方面,公安部门与企业建立良好沟通,精准把握服务需求。

这种"政企联动"模式为今后开展类似服务积累了宝贵经验。

展望未来,此类便民服务有望形成长效机制。

随着"互联网+政务服务"的深入推进,通过科技赋能、数据共享,公安机关将能够提供更多"零跑腿""就近办"的服务项目。

这不仅有助于持续优化营商环境,也将进一步提升群众获得感和满意度。

把办证点设在企业“家门口”,看似只是服务地点的变化,实则折射出治理方式从“群众适应流程”向“流程适应群众”的转变。

只有持续以需求为导向,把技术能力、组织能力和制度供给统筹起来,才能让便民利企举措从一次活动沉淀为长效机制,在细微处提升群众体验,在关键处增强发展信心。