春运作为全年最大规模的人员流动，对交通运输系统的保障能力提出了严峻考验。在这场关乎千万旅客出行的"大考"中，崇左高速青年团队以扎实的组织动员和创新的服务模式，为广大司乘人员提供了温暖有力的支撑，展现了新时代交通行业青年的精神风貌； 组织体系的科学构建是服务高效运转的基础。崇左高速团委坚持早谋划、细部署的工作要求，成立春运志愿服务工作小组，下设各中心站"情满旅途·暖冬驿站"，通过统一标识、统一着装、统一服务标准等"六统一"措施，确保服务的规范性和一致性。大新分公司团总支及下辖各收费中心站团支部利用基层组织的战斗堡垒作用，整合崇左西、天等、天等南等收费中心站资源，组建30人志愿服务队伍，覆盖春运全时段运行。这种纵向层级清晰、横向协调有力的组织架构，为志愿服务的顺利开展奠定了坚实基础。 服务模式的创新突破是提升服务质效的关键。崇左高速团委联合大新县执法大队，创新推出"站队联动"协同服务模式，形成了"收费员+执法员"的新格局。这个创新既充分发挥了各岗位的职能优势，又在实践中化解了传统条块分割带来的服务盲点。志愿服务队伍通过40天的坚守，累计向2300余人次司乘人员提供了多层次、全方位的帮助。其中，免费供应方便面、矿泉水、汤圆、姜茶等便民物资800余份，提供ETC咨询和售后服务440余次，开展车辆应急援助、故障处理、协助推车等30余次，为新能源车提供充电服务60余车次。这些具体而微观的服务举措，充分表明了"七心"服务理念在实际工作中的落地转化。 服务成效的大幅提升表明了青年力量的价值。春运期间，各服务点实现服务"零投诉、零差错"，司乘现场好评率达到100%，"站队联动"模式获得旅客的一致认可。"极速处置保畅通""一碗热粉暖人心""深夜相助显温情"等典型案例的涌现，不仅丰富了服务的内涵，更生动诠释了"服务有温度、旅途更暖心"的服务理念。这些案例获得司乘致电表扬，更扩大了"情满旅途"志愿服务品牌的社会影响力。 品牌建设的深度融合是可持续发展的支撑。在"团徽闪耀国门高速"品牌引领下，各中心站积极探索"服务+文旅+助农"的新模式。崇左西收费中心站依托迷你服务区开展"周三螺蛳粉日""文旅咨询日"等主题日活动；天等收费中心站结合区域文旅热点，增设"天等旅游推荐角"，推介本地特色景点和土特产；天等南中心站打造"情满旅途·暖冬驿站"，同步开展交通安全宣传和便民服务。这些举措不仅提升了服务的多维性，还实现了"一条路带动一方景"的融合效应，让团建品牌在服务地方发展中绽放光彩。 宣传传播的全面覆盖强化了品牌的社会认知。各中心站充分利用LED屏、宣传栏、横幅等传统载体，同步依托微信公众号、抖音等新媒体平台，及时报送活动动态，拍摄志愿服务照片视频素材50余件，形成了线上线下相结合、传统媒体与新媒体相融合的立体化传播格局，广泛传播了交通青年的责任与担当。 长效机制的建立为未来发展指明了方向。通过此次春运志愿服务，崇左高速团委进一步凝聚了青年力量、激发了组织活力，将"七心"服务理念内化为日常窗口服务的常态，将"站队联动"机制固化为长效协同的工作模式。这种从阶段性活动向常态化工作的转变，标志着服务体系的优化和提升。
春运路上的温度，往往体现在一次指引、一杯热水、一次及时救援之中。用标准化打底，用协同机制提效，用便民服务增温，既回应了群众出行体验，也反映了交通治理能力提升的细节。把这些“看得见的关怀”沉淀为常态化制度，才能让每一次出发与抵达更安全、更顺畅、更安心。