问题——证件照“拍照费不高，回执费更高”引发质疑 据市民反映，其在增城区一照相馆办理社保证件照拍摄，支付4张2寸照片费用35元；次日得知办理社保对应的业务需要回执单后，返回门店补办回执，被告知需另付40元。该市民认为，回执费用高于拍照费用，且拍摄当日商家未主动说明是否需要回执及对应价格，导致消费者在信息不充分的情况下作出选择，体验不佳。 近年来，随着智能手机普及和图像处理工具广泛应用，传统冲洗、写真等业务收缩，不少照相馆将证件照拍摄及回执办理作为主要服务之一。证件照对尺寸、背景色、清晰度、面部比例等有明确要求，一些政务事项还需要带有编码或可核验信息的回执，消费者对“回执是什么、是否必须、价格是否合理”更为敏感。
价格争议背后，反映的是便民服务中的“信息差”问题。把收费项目说清楚、把服务流程讲明白——把选择权真正交还给消费者——既是对消费者权益的尊重，也有利于行业长期发展。越是与民生涉及的的细节，越需要用规范与透明建立信任，让每一笔小支出都经得起追问，让每一次办事更顺畅、更有获得感。