3月17日这天，上观App发了一篇报道，说是有市民唐女士在知名咖啡品牌Manner Coffee买了一款网红杯，结果到手发现有磕碰瑕疵，她本来以为这事能解决得顺顺当当，没想到中间遇到了不少麻烦。本来门店工作人员答应直接给她补发新的，结果说缺货了，又推给公众号客服。唐女士联系客服后，那边的说法更是五花八门，一会说瑕疵不影响用，一会又只肯补发盖子。王军的栏目写了这事后，Manner Coffee方面马上道歉了，还把一套全新无瑕疵的“小粉罐陶瓷杯套装”给唐女士补发了过去。唐女士收到杯子后挺满意，觉得这事儿处理得不错。那个静安协信星光北里店就是当时唐女士去买咖啡杯的地方。这个事情之所以闹这么大，是因为最近那款“小粉罐陶瓷杯套装”在社交平台上特别火，大家都在晒它粉嫩的外观。