这几天，张先生在社交平台上发了个帖子，说自己在官网花1499元买了一双耐克篮球鞋，结果试穿的时候发现右脚脚底特别硬。起初张先生以为是自己脚的问题，后来刷到有博主说同款鞋子气垫装反了。这下他仔细检查了一下，才发现右脚鞋子的气垫上下给装反了。气垫本来应该凸出来软的部分给缝到了下面。 张先生就联系了客服，客服承认气垫装反了这个问题，但给张先生的解决方案只有退货退款。张先生觉得这不是简单的售后问题，应该是耐克工厂装配错误导致的产品不合格，责任全在品牌方。所以他希望除了退货退款以外，耐克品牌还能给他合理的赔偿。