3月13日，我联系了负责管理紫林庵地铁D出口商业区域的新合作商业管理有限公司贵阳分公司。办公室的张保文给我介绍说，他们那里情况挺复杂，连接了轨道交通1、2号线还有喷水池站，总共44个出入口。“五一”节前他们会完成整改，解决市民迷路的问题。我去实地探访了这个地方，在星悦茂商业街的入口处，问政记者看到有A、B、C、D、E、F六个出站口的指示，其中D出口直接通向地下商城。一进入商城，里面岔路特别多，只在地面贴了箭头，距离远了很难看清。虽然有指引，但箭头不连贯字体也小，受灯光影响看不清楚。仔细找了很久才在后半段街区里看到了通往地面的D出口提示，可那个标牌也不怎么醒目。就在我找的过程中，还有两位乘客也在四处打听怎么找到D出口。刚来贵阳上班的张先生说外地游客更容易绕晕。保洁和安保人员也反馈每天都有很多人问路。外卖骑手更是表示经常绕错路耽误时间。“小”问题却给群众带来了大困扰。 为了解决这个问题，张保文他们拿出了整改方案。第一步是在从D出站口到街区通道约50米的路段里增设连续的导向地贴；第二步是在街区中段增加悬挂标牌；第三步是加强商户培训提升服务能力；第四步是在各出入口加导览图。他们把这项工作的完成时间定在了五一前。