问题:基层治理“最后一公里”如何更有温度,职工群众的急难愁盼如何更快响应,是当前基层工会服务能力提升的关键。
节日期间,返乡人员增多、困难群体需求集中,既需要情感关怀,也需要政策解读与服务对接。
如何把传统节日的情感资源转化为服务资源,成为基层工会开展工作的一道现实课题。
原因:一方面,海原县乡村与社区人口结构多样,部分职工家庭存在收入不稳定、照护压力大等情况,困难职工、独居老人等群体对公共服务依赖度较高。
另一方面,节日民俗具有天然的凝聚功能,能够降低沟通成本、增强参与意愿。
基层工会选择以腊八节为载体,以“粥”为媒,正是顺应群众文化习惯、把工作做到心坎上的探索。
同时,随着社区公共服务从“有”向“优”转变,工会组织也需要通过联合共建、资源整合来扩大覆盖面和触达率。
影响:在西安镇园河村,工会围绕“腊八粥香暖寒冬”等主题组织职工与村民代表共聚,借粥香与话家常的场景,把节日祝福与村庄发展议题自然衔接,增强乡情联结与集体认同。
在贾塘乡后塘村,通过趣味互动、民俗分享等环节,参与者在轻松氛围中增进彼此了解,有助于凝聚共建和美乡村的共同意愿。
对基层治理而言,这类活动既是情感联结的“柔性抓手”,也是收集诉求、发现问题的有效渠道。
更重要的是,精准关怀的导向在活动中更加突出。
三河镇凤凰社区以“集中慰问+上门走访”相结合的方式,为特殊困难职工、孤寡老人送上腊八粥和慰问品,并同步了解生活状况与实际需求,讲解帮扶政策与惠民举措。
这一做法体现出从“节日慰问”向“常态化帮扶”延伸的工作思路:既解决当下的冷暖之需,也为后续精准帮扶、政策落实提供依据。
七营镇柴梁村组织工会会员与特殊群体围坐共餐,以共餐共话营造邻里守望氛围,有利于增强困难群体的获得感、归属感,减少“隐性孤独”带来的风险。
对策:此次活动的另一亮点,是以联合协作拓展服务半径。
幸福、南苑、西湖、团结等社区工会联合开展主题活动,现场设置写春联、剪窗花、义诊等服务区域,把文化服务、健康服务与节日民俗叠加,形成“群众愿来、来了有用、用后愿留”的综合服务场景。
书写春联与剪纸体验,满足精神文化需求;义诊与健康咨询,则把冬季养生知识、慢病管理常识送到群众身边。
通过“文化+健康+慰问”的组合供给,既提升服务的可感可及,也为工会组织树立了更清晰的服务形象。
前景:从更长周期看,将节日活动做出“民俗味”、做出“服务力”,有助于推动基层工会从单一活动组织者向综合服务提供者转型。
下一步,关键在于把节日集中行动形成制度化闭环:在活动中摸排需求、建立台账;在活动后链接资源、跟进落实;在日常中完善困难职工动态监测与帮扶机制。
同时,可进一步强化部门协同与社会力量参与,把医疗、法律、就业、心理等服务嵌入社区工会阵地,推动服务从“节日节点”走向“全年在线”。
随着基层治理精细化水平提升,这类以传统节日为契机的服务创新,将在增强社区凝聚力、促进社会互助方面发挥更稳定的作用。
海原县的实践表明,传统节日不仅是文化传承的载体,更是创新基层治理的重要抓手。
当一碗腊八粥从家庭餐桌走向公共空间,其背后折射的是服务型政府建设的深层变革。
这种将文化软实力转化为治理效能的做法,为新时代乡村振兴提供了有益启示。
未来,如何建立长效机制、扩大群众参与面,仍需在实践中继续探索。