问题——在需求结构调整与消费分层并存背景下,如何以更高质量供给激发更可持续的消费增长,成为稳增长、惠民生的重要课题。
网络零售作为连接供需两端的关键渠道,其规模扩张能否同步带来质量跃升、效率提升与规则完善,直接关系到消费潜力释放和产业转型升级的成色。
原因——数据表明,数字基础设施持续完善、平台经济规范健康发展、物流配送体系提速升级,共同支撑了网络消费“向好向新”。
一方面,移动终端普及与应用场景迭代推动线上消费习惯稳固,直播电商、即时零售等业态提升了供给触达效率与交易转化水平。
2025年直播交易额同比增长11.3%,即时配送加快发展,更好满足“即时满足”型消费需求。
另一方面,商品结构升级带动消费提质,商务大数据监测显示,2025年手机、智能机器人等数字产品网上零售额分别增长20.5%和18%,反映出以智能化、品质化为特征的新消费增量正在形成。
此外,政策层面持续推进数字商务建设、县域商业体系完善与电商进农村,为消费扩容提供了制度与服务保障。
影响——网络零售的增长不仅体现在规模,更体现在对宏观经济和民生福祉的拉动作用。
2025年网上零售额15.97万亿元,同比增长8.6%;其中实物商品网上零售额13.09万亿元,增长5.2%,拉动同期社会消费品零售总额增长1.3个百分点,成为扩内需的重要支撑。
对居民生活而言,线上购物在提升便利性的同时,推动更多优质商品与服务下沉到社区和县乡,增强消费获得感。
对产业端而言,电商加速供需匹配与柔性生产,助力传统产业数字化转型。
数据显示,2025年纺织品、药品产业电商交易额分别增长6.6%和3.8%,表明电商已由“渠道红利”转向“效率红利”“协同红利”。
对“三农”领域而言,农村电商持续释放带动效应,2025年全国农村、农产品网络零售额分别增长6.7%、9.9%,有助于拓宽农产品上行通道、促进农民增收与乡村产业发展。
对策——巩固网络零售领先优势,需要在“促消费、强产业、保安全、优环境”上协同发力。
一是更注重供给侧品质提升,鼓励企业围绕智能、绿色、健康等方向开展产品创新,完善标准体系和质量追溯,提升品牌化、特色化供给能力。
二是加快现代物流与即时配送的规范化发展,推进冷链、仓配一体化与末端设施建设,兼顾效率与劳动保障、交通安全、绿色减排等要求。
三是持续优化数字消费环境,完善平台规则治理与消费者权益保护,强化数据安全和个人信息保护,提升交易透明度与纠纷处置效率。
四是推动跨境电商与数字贸易规则对接,稳步扩大制度型开放。
2025年“丝路电商”伙伴国扩围至36个,上海“丝路电商”合作先行区形成并推广数字身份跨境互认等12项制度型创新成果;重点跨境电商进口平台零售额增长5.6%,显示开放合作与制度创新正在转化为实际市场增量。
前景——从趋势看,我国网络消费仍将沿着“规模稳定增长、结构持续优化、模式加快创新”的路径演进。
随着数字技术与实体经济融合深化,直播电商将从“流量驱动”向“内容与供应链驱动”升级,即时零售有望在更多品类和更广区域实现渗透;县域与农村市场在基础设施改善和供应链下沉带动下仍具增长空间。
面向国际,全球数字贸易合作平台作用增强。
第四届全球数字贸易博览会吸引154个国家和地区1812家企业参展,首发、首秀和首展达382项、增长近90%,显示数字贸易正成为连接全球创新与市场的重要纽带。
可以预期,在扩大内需战略与高水平开放协同推进下,网络零售将继续在稳增长、促创新、惠民生中发挥更大作用。
网络零售市场的持续繁荣发展,既是我国数字经济蓬勃发展的生动体现,也是消费市场韧性和活力的有力证明。
面向未来,随着新业态新模式的不断创新,产业数字化转型的深入推进,以及对外开放的进一步扩大,我国网络零售市场仍有广阔的发展空间。
在新发展理念的指引下,网络零售将继续发挥连接生产和消费、促进产业升级、扩大对外开放的重要作用,为推动经济高质量发展和满足人民美好生活需要作出更大贡献。