问题: 城市社区人口流动大、生活节奏快,不少小区存"见面多、交流少"的现象;,电信诈骗、养老诈骗等犯罪手法层出不穷,部分居民特别是老年人信息获取渠道有限,风险识别能力不足。如何在丰富节日文化的同时,把公共服务和安全教育送到群众身边,成为基层治理的现实课题。 原因: 传统节日具有天然的吸引力,群众参与度高,是社区动员和凝聚共识的重要时机。但单纯的文体活动容易"热闹一阵子",难以持续;反诈宣传若脱离生活场景,往往效果有限。将游园互动与便民服务结合,既贴近居民需求,也能提高信息传达效率。引入银行等社会力量参与,能形成资源互补、协同共治的局面。 影响: 万象新海苑小区的迎新春游园会以套圈、投壶等传统游戏为载体,吸引各年龄段居民参与。在轻松的氛围中,居民增进了解、增强信任,把陌生的社区空间转化为更有温度的生活共同体。金融机构工作人员用通俗语言讲解诈骗套路和防范要点,让居民在"玩得开心"的同时"学得有用",把安全防线从"事后补救"转向"事前预防"。这类活动还能帮助社区及时了解居民诉求,促进网格、物业与居民的有效联动,为后续民生服务和矛盾调解打下基础。 对策: 以节庆活动提升基层治理效能,需要在四个上下功夫。一是常态化供给,把游园、讲座、便民服务纳入社区年度计划,形成持续性安排。二是精准化服务,根据老年人、青少年家庭、新市民等不同群体分层设计反诈内容,结合真实案例提高识别能力,同时嵌入政策咨询、健康义诊等服务。三是协同化治理,引入金融机构、社会组织、志愿者等多元主体,推动信息共享和联动处置。四是机制化评估,通过满意度调查、知识测评等方式检验效果,及时优化内容。 前景: 随着群众对高品质公共文化和安全生活环境需求提升,"文化活动+公共服务"的社区治理模式将更有意义。海连社区若能更整合资源,围绕"一老一小"、社区安全、邻里互助等重点领域创新,有望把节庆活动形成的情感联结转化为长期的互助网络,把反诈宣传变成日常的防控习惯。此做法也为其他社区提供了可复制的经验:以群众参与为牵引,以服务供给为支撑,以风险防范为底线,不断拓展为民服务的广度和深度。
基层社区是城市治理的最后一公里,也是居民生活的第一现场。海连社区的春节游园会虽然规模不大,但其将文化传承、邻里互动、安全教育有机融合的理念值得推广。它既满足了居民的多元需求,又在潜移默化中提升了社区治理效能。在新时代背景下,基层社区应继续创新服务形式、丰富服务内涵,让每个居民都能在社区中感受到归属感和幸福感,共同绘就"和美家园"的民生幸福画卷。