3月6日，鲁网发布了一则暖心事，荣成市精神障碍社区康复服务中心的社工，他们把这次探访安排成走亲戚，陪着王女士坐公交去取药，还教她下载了一个手机APP，把取药计划提前做好了。给王女士造成困扰的就是每月一次的取药问题。她总是担心错过了班车就取不到药，甚至彻夜难眠。荣成市成山镇到威海市经区医院的公交班次比较少，加上她误解医生必须上午取药的说法，让自己压力很大。社工和经区医院医生对接之后，立刻找了王女士聊聊天。让她放松下来，把心里的这块大石头搬走了。 社工完成了这次取药后，还带着她回家，一步步教她使用掌上公交APP查询公交信息。为了方便她咨询公交公司相关问题，社工把电话写在便签纸上贴在家里显眼的位置。社工告诉她下午也可以去取药的流程，还专门为她制作了一张提示表。把下次取药计划提前三天开始安排好，让她有更多时间来应对突发事件。 社工的精心安排让王女士紧锁的眉头渐渐舒展开来。荣成市精神障碍社区康复服务中心通过这种暖心的方式，给予服务对象更细致周到的关怀和支持。他们这次探访行动既解决了实际问题又给王女士带来心理上的安慰和鼓励。