天津2月28日消息。 2025年5月，寨上街道东风里社区党委的人给老百姓开了个直播，专门讲惠民政策。王梦副书记就这么准时走进了“潮声”工作室，把“东风联播站”开播了。那直播间不搞带货不演戏，就想着把老百姓最关心的事儿讲清楚。寨上街道在滨海新区东北部，以前盐鱼文化就深，现在常住人口里，60岁以上的老人占了三分之一。老人多了，退休认证和社保待遇这些事就变得特别急。王梦说，以前咋让政策直达群众心里，是个老大难问题。 群众在哪，服务就延伸到哪。王梦他们凑齐了30个工作人员还有志愿者做主播。不管谁发的留言，主播都会耐心回。要是遇到复杂点的事或者是个人问题，等播完后再一个个打电话去问清楚。 到现在为止，这个直播间看的人已经突破了4.1万次。在这2月28日这天，新京报的记者赵子硕还把这一幕给拍下来了。这个“云端”架起的“连心桥”解决了好几百个身边的麻烦事。 这股暖意不光在网上流淌，也在寨上的巷子里传递。德阳里的网格员薄楠在大年初三买菜时，正好碰上邻居杨金焕家里的管道跑水了。春节假期里不好找修理工，社区赶紧找来了懂行的快递小哥袁帅。 袁帅没多说什么，趁着送餐的空当买了新管子就给修好了。“能帮上邻居一把感觉特别有意义。”袁帅这么说。德阳里书记邵月娟介绍说，她们社区住着快一万人，有楼房也有平房和店铺。外来人口多、情况复杂，搞治理挺不容易的。 不光是德阳里社区有这种情况，寨上街道好多社区都有难处。这几年街道一直琢磨着怎么破解难题、提高服务效率。 他们开始深耕“微网格”治理，把服务触角伸到了每家每户。越来越多像袁帅这样的快递外卖小哥都来帮忙成了“流动网格员”。“我们建了个社区小哥群，现在活跃的小哥有200多号人。”邵月娟说，“他们发现楼道里灭火器坏了、路面积水了就会在群里报个信。”社区也通过这个渠道更好地关心小哥的生活。 基层治理的温度还体现在民生实事上。走进坨南里社区食堂就能闻到饭菜香。几位老人坐在一起吃饭聊天，脸上都带着笑。“年纪大了做饭不方便。”夏宣雄笑着说，“自从食堂开了门，我天天来吃。”坨南里社区食堂的菜品丰富价格也实惠。 自从社区食堂开业后夏宣雄几乎天天来这里吃饭“心里特别暖和”。近些年寨上街道多管齐下推食堂建设想解决老年人“吃饭难”的问题。目前寨上街道已经有12家社区食堂了分布在各村居里方便老人就近用餐。 考虑到有些行动不便的老人坨南里社区专门组织了由工作人员和志愿者组成的“外卖队”。他们把饭送到家门口还要陪老人说说话聊聊天看看他们有什么需要帮忙的地方。 从“云端”到地面从舌尖到心里看得见的回应摸得着的关怀汇聚成了这股暖流滋润着寨上每个平凡的日子。