最近网上有一段视频，曝光了云南导游对游客的态度，引发了大家的关注。视频里，导游把自己的收入来源直接给游客说了出来，他说除了200元的带团费，其余部分就来自销售佣金。他把同行的“业绩”拿出来对比，用这些话来逼迫游客购物。有网友爆料，这名导游直到游客花了1.2万元买虫草后，才露出笑脸。云南省迪庆州香格里拉市相关部门的人表示已经收集证据立案调查了。从这个视频中可以看出，这名导游的话术很厉害，很能讲一些让游客难以反驳的道理。 这个导游说他今天的业绩是5万2，第一名的业绩是21万9。还有一名导游因为业绩差开始赶人下车。这样的做法简直就是一张举报信。这个导游的言辞让人感觉到游客就像商品一样被旅行社随意买卖。 根据网友透露，这名导游不是黑导或者野导，而是香格里拉市雪之恋旅行社的正式导游。正规导游明目张胆地逼迫游客消费确实令人震惊。经过多轮治理后，为什么这种现象还存在？这个导游敢这样做的底气从哪来？ 更令人担忧的是，根据网上披露的消息显示，当地导游诱导和逼迫游客购物并从中获取报酬似乎是一个普遍现象。在一些旅行线路中还有返点说明，根据游客年龄和地域划分等级给出不同回扣金额。 有两个人从客栈报名了香格里拉两日游，每人团费280元，旅行社给客栈返点500元。 像这样的行为严重侵犯了游客合法权益，也损害了地方旅游环境。如果不加以整治，只会让游客避而远之。 多年来云南导游强制游客消费等问题并没有消失，当地政府也一直在治理。2017年云南省政府出台了被称为“史上最严”的整治措施；2019年又出台了“八不准”规定。但遗憾的是，这些措施并没有完全解决问题。逼迫购物等行为还是存在。 所以我们必须要警惕文旅市场的顽固性和反复性。要治理文旅乱象就要下重手、上强度，严厉打击违法违规行为。 彩云之南是很多人向往的地方。如果不维护好市场秩序和提升游客体验，怎么能让更多人愿意去呢？ 胡栖安是文章作者。