2017年的一桩征地补偿款发放工作疏漏，给湖南省怀化市鹤城区某个村子埋下了隐患。原来，当时当地因项目建设需要，征用了部分农村土地。在发放补偿款时，村委会工作人员没有仔细核对信息，把已故村民李某（村里叫他“大李”）名下1.29亩承包地的9万余元补偿款，误打到了同村同名同姓且仍在世的李某（村里人叫他“小李”）账户上。直到2024年6月，“大李”的配偶杨某发现自家的地被占用了却没拿到钱，找村委会询问情况，这起长达八年的错误才被揭开。 错误暴露后，矛盾迅速升级。村委会要求“小李”还钱并支付利息，“小李”夫妇认为错在工作人员态度生硬，坚决不肯退钱。双方多次沟通都没结果，村委会无奈之下只能把官司打到法院。 沈青庭长认为，如果直接开庭判决虽然能分清责任，但可能让双方关系更僵。于是法院把案子交给了区综治中心处理，退休法官韦建玲负责调解。韦建玲先单独和双方聊天。她对村委会说纠纷主要是因为工作失误，而且索要利息没道理，还劝他们别再提要求了。对村民夫妇，她端上热茶耐心解释法律规定，说不该占的便宜绝对不能占。 经过一番劝说，村委会放弃了要利息的念头并道了歉。“小李”也认识到不该拿这笔钱，答应赶紧还钱。最终9万元款项顺利归还村委会，村委会撤回了诉讼。 数据显示，鹤城区法院通过综治中心调解了215起纠纷，成功解决了179起，现场履行率达到了67%。这不仅减少了潜在诉讼的发生，还提升了基层治理的法治化水平。 如今怀化市正开展综治中心规范化建设提升活动。鹤城区通过让司法力量下沉到基层和退休法官入驻综治中心，让群众在家门口就能解决问题。这正是新时代“枫桥经验”的生动实践。 从这场持续八年的纠纷中我们能看到基层治理中的智慧和挑战。机械的转账操作碰上同名同姓的巧合时，生硬的工作态度碰上村民的委屈时矛盾就出现了。退休法官那杯热茶和一番情理法的讲解不仅化解了钱款纠纷，还修补了人与人之间的信任裂痕。 这启示我们社会治理不仅要有制度和技术支撑，还需要有温度的理解和诚意的沟通。只有推动更多法治力量向疏导端用力才能真正实现基层善治。