暖“新”服务落到细处:慈城以小哥驿站为支点织密新就业群体关爱网络

元旦前夕,宁波市慈城镇景明社区解放路"小哥驿站"里迎来了一场特殊的新年活动。

江北区文化馆书法老师现场挥毫泼墨,为外卖骑手们书写新年福字。

一位骑手拿着墨迹未干的"福"字,脸上绽放灿烂笑容,"马到福来""平安喜乐"等满载祝愿的福挂历在骑手之间传递。

这个温暖的场景,折射出一座城市对奋斗者的尊重与关怀。

长期以来,外卖骑手、快递员等新就业群体因工作流动性强、组织归属感弱,往往被称为"漂泊客"。

他们虽然日夜奔波在城市的大街小巷,却常常面临融入社区、获得关怀的难题。

慈城镇党委政府敏锐捕捉到这一问题,决定将新就业群体的需求置于工作中心,从"急难愁盼"出发,系统化推进关爱举措,让这群"全年无休"的人感受到城市的温度。

走访调研中,工作人员发现骑手们普遍存在"小区进门难"的困扰。

每次送餐都要重复登记、耗时费力,严重影响了配送效率和工作体验。

针对这一痛点,慈城镇迅速推动"甬爱小区"全域覆盖,破解了骑手送餐时的登记难题,畅通了"最后一百米"的关键环节。

如今,全镇80余家"甬爱商家"主动为骑手提供休息饮水、就餐打折等暖心服务,形成了覆盖全社区的关怀网络。

硬件设施的完善只是基础。

慈城镇更加注重激发新就业群体的社会参与度。

2025年,该镇正式聘请一批外卖骑手为"古城青春骑士",引导他们化身社区治理的"移动探头",主动参与隐患排查、独居老人关怀等志愿服务。

这一创新举措让奔波的脚步成为基层治理的"延伸触角",实现了服务对象向治理参与者的身份转变。

关爱范围还扩展到了骑手的家庭。

盛夏时节,慈城镇收集到暑期来镇团聚的"小候鸟"79个"微心愿",从绘本、书包到亲子研学,通过"甬爱码"认领通道,这些心愿迅速被社会各界爱心力量"点亮"。

社区党群服务中心化身"快乐驿站",推出益智科普、手工创作等丰富活动,既缓解了新就业群体的暑期看护压力,也让孩子们在欢乐中收获知识、缔结友谊。

这种对骑手及其家庭全方位的关怀,体现了城市发展的温度与包容度。

"小哥驿站"内的微波炉、空调、充电设备等设施一应俱全,成为骑手们遮风避雨、补充能量的"避风港"。

更重要的是,这里逐渐演变成了新就业群体的精神港湾。

一位从骑手成长为站点负责人的年轻人感慨道:"从前只觉得慈城是送单路过的地方,现在感觉自己是这里的一份子。

"越来越多新就业群体在慈城找到了归属感,实现了身份认同的升级。

展望未来,慈城镇相关负责人表示,将持续深化甬爱景区"178"体系建设,系统化打造具有慈城辨识度的"甬爱"服务场景。

2026年,该镇将继续落实落细关爱举措,搭建更完善的服务平台,推动新就业群体全面融入基层治理与景区发展,实现"服务"与"反哺"的双向循环,为千年古城注入更多青春活力。

当墨迹未干的"福"字被小心放入送餐箱,这些城市"毛细血管"中的奔跑者,正带着一座古城的温度继续前行。

慈城的探索证明,对劳动者的尊重不仅体现在物质保障,更在于赋予其社会参与的价值认同。

这种"以服务促治理"的创新实践,或将为更多城市破解新就业群体融入难题提供启示。