最近的一个明星言论,把佐香园的品牌形象给弄得很糟糕。闫学晶在直播里说了些关于家里收入和花销的事,结果网上就传开了,很多人觉得她这是在哭穷,引发了不小的讨论。她的话题很快就上了热搜,大家开始质疑她和她代言的产品。面对这么大的舆论压力,辽宁帝华味精食品有限公司反应很快。他们在1月11日凌晨发了声明,说要跟闫学晶解约了。公司也在这个声明里表示了对网络讨论的重视。声明里还提到,公司会尽快把线上线下的宣传资料更新或者下架,并且加快更换旧包装的速度,让新面貌早点展现在大家面前。这不仅仅是个回应舆情的举动,还是一次品牌价值观的重申。公司强调佐香园一直靠老百姓一日三餐的选择和信任走过来的,把产品品质放在第一位。他们还提醒消费者要注意看官方渠道的信息,别轻信那些没核实过的内容。在这次风波中,闫学晶的抖音、快手等账号已经被平台禁言了,她的影响力受到了限制。她儿子林傲霏之前通过媒体回应过这件事,说网上的那些说法不实,还有一些旧视频片段跟这次争议没啥关系。不过这些努力没能平息风波。 这就说明公众人物在直播这种实时互动场合说话得小心点,后果很难控制得住。闫学晶是个国家一级演员,还是著名的二人转艺术家呢,她和儿子林傲霏都挺有名气的。可是这次事件证明了,即使一个人平时形象很好,一句话在网上可能就会变成大问题,直接影响到商业合作价值。“佐香园”果断解约了合作关系,也是为了保护自己的声誉风险。这说明代言人的一言一行都跟品牌资产绑在一起了。公众不光期待他们的艺术成就,还关注他们传达的价值观是不是跟大家的情感共鸣。 所以这个事件也给所有公众人物和企业提了个醒:在网络时代下任何不当言论都会被迅速放大发酵出来。维护积极、审慎、负责任的形象不是小事儿啊!以后品牌和代言人的合作不仅是简单的商业推广了,还要一起承担社会责任维护公序良俗呢!怎么去构建科学的风险评估体系和高效的危机响应机制?这是未来企业和艺人团队必须面对的大课题啊!