在“十五五”规划开局之年,我国消费市场正从规模增长转向质量提升。宠物经济、国潮商品等新业态快速扩张,消费维权的关注点也从传统领域延伸到直播带货质量纠纷、智能合约履约争议等新问题。数据显示,2025年京津冀地区新消费投诉量同比上升37%,其中跨境代购真伪鉴定、数字藏品权益归属等成为维权难点。
消费环境是否安心、有序——体现着城市治理的细致程度——也检验着市场诚信水平。面对新消费带来的新课题,需要把监督问责、规则完善、协同治理与公众教育衔接起来,才能让“放心消费”更可感、更可及,让品质升级真正转化为群众的获得感与安全感。