3月18日起，大批安卓用户在社交平台吐槽手机相册里的照片视频全没了，手机品牌从华为到OPPO都有中招。河北和湖南两地的用户损失惨重，一位女士有5年孩子的成长照和已故亲人的遗像没了，湖南一网友更是丢了504G的珍贵数据。河北用户一开始以为是三星手机的问题，跑去维修店排查后才发现跟手机无关。事发当天还有人收到弹窗提示：美团删除了图片视频。一位vivo手机用户翻看日志发现，美团App在3月16日夜间连续访问照片文件超过200次，还同时在做定位和剪切板写入操作。这位用户明明没给App开启读写权限，可却出现了这种异常行为。经济观察报了解到，当地派出所已经介入调查。到了3月24日，美团官方出面致歉并承诺全额赔付，但没说具体赔多少。为了挽回声誉，他们现在正派人给用户提供技术支持。对于暂时没找回照片的用户，美团给出了三个方案：要么远程指导用系统自带的回收站功能找；要么联系本地安全团队帮忙恢复；要是本地没有合适的队伍还得去外地修，费用也全由美团包了。此前已经有超过180位用户打进客服咨询，预计潜在受影响的人得有几百个。针对大家对权限管理的担忧，美团声明称仅在本地系统层面出了问题，绝对没窃取用户隐私。一位互联网产品总监分析说，这可能是因为美团在更新功能调用第三方SDK时出了兼容故障。正常情况下大型App都会集成几十个SDK用来做广告和统计推送，如果哪个SDK逻辑混乱导致误操作就很麻烦。好在这类事故一般都会经过严格验证来防止类似情况发生。截至3月25日为止，仍有用户在找了3家店修复后仍没找回数据。她决定报警并准备起诉美团要回照片。