这个年头,消费风气变了,大家开始看重东西的品质,所以中国家居行业也就不搞以前那种简单的规模扩张了,开始搞高质量发展。木门这个行业以前老有人喊贵,质量参差不齐,搞低价竞争,让消费者挺闹心的。大家现在买门,早就不光是为了买扇能挡人的门,而是希望从开始到结束都能顺心,有一套完善的服务体系。TATA木门这次在北京搞了个发布会,他们就把这种新的想法给落地了。他们拿了中国质量认证中心的商品售后服务五星认证,这可是这行第一个。 这次发布会他们还给咱们老百姓推出了三大服务权益,全国的门店都开始用这套新标准了。除了这个,他们还给出了一套新的选门标准。这一系列的举措把以前木门行业存在的问题都解决了。比如以前大家买门的时候很难知道服务怎么样,下单后还担心店跑了货送不到,出了问题商家还爱扯皮,这些麻烦事儿这次都被解决了。 现在居民对生活质量要求越来越高了,大家就更看重服务到底靠不靠谱、明不明白、专不专业。TATA拿到的这个五星认证就是为了给大家吃颗定心丸。这个认证是中国质量认证中心按照国家标准来审核的,主要看服务体系规不规范、流程全不全、消费者权益能不能到位等等方面。 现在买门就像有了一把尺子,不用再瞎猜哪家服务好哪家不好了。还有全联家具装饰业商会也给他们发了证书,从信用、品质还有服务三个方面都给了认可。这么一来,咱们买TATA的门心里就踏实多了。 再说那三大权益是怎么回事儿?首先是“放心购买”,品牌统一给订单承保履约,这样就不怕门店出问题导致货送不到了。接着是“放心使用”,把很多容易扯皮的问题都列入了终身质保范围里,连上门维修都不用花钱了,实在修不好还能免费换新门。最后是“放心交付”,订单的排产、生产到安装这些环节都能用数字追踪到了,进度清清楚楚的。 这三大权益把咱们买门用门的整个过程都包圆了。以前大家选门只看材质好不好、颜色漂不漂亮、价格贵不贵,其实忘了服务才是关键。TATA这次发布的“好门新定义”就把服务体验纳入了进来。这样一来选门就不再盲目了,而是能根据自己实际的居家需求来挑选。 不管是权威认证还是三大权益升级再到好门新定义,TATA木门都把这些事儿给办明白了。他们就是想把消费者的方便和安心实实在在地给落到了实处。未来家居行业肯定会越来越注重服务质量了。TATA木门已经走在了前面。