日前，佛山市扬杰电器有限公司向佛山市市场监督管理局提交召回计划，决定召回部分存在安全隐患的室内加热器产品。 本次召回涉及该公司生产的DLQ-100D型室内加热器，制造日期为2024年10月23日，共10台。经检测发现，这批产品的电源连接、外部软线和接地措施不符合GB4706.1-2005和GB4706.23-2007等国家强制性标准。前者规定了家用电器的通用安全要求，后者规定了加热器的特殊安全要求。 不符合标准的电源连接和接地措施存在严重隐患。产品使用中一旦发生故障，缺陷的电气连接可能引发电路过载或短路，造成火灾风险；接地措施不当则会削弱防触电保护能力，在潮湿环境或意外接触时可能对使用者造成电击伤害。这类隐患往往难以被消费者察觉，直到事故发生才会暴露。 扬杰电器决定采取退货处理措施，为所有受影响消费者办理产品退回和赔偿。消费者可拨打客户服务热线13818811578咨询自己的产品是否在召回范围内，了解具体的退货流程和补偿方案。佛山市市场监督管理局官方网站已开设"消费品召回"专栏供公众查阅对应的信息。市场监管部门还设立了缺陷产品召回热线0757-82256006，供消费者反映问题或提交缺陷线索。 这次召回提示我们，产品质量安全需要企业、监管部门和消费者的共同参与。企业应强化质量管理和产品检测，在上市前严格把关；监管部门需加强事中事后监督，及时发现和处置质量风险；消费者应提高安全意识，购买和使用产品时保持警惕，遇到异常情况及时反映。
小批量召回同样是安全红线的现实提醒。越是看似"数量不多"的隐患，越需要以更快的信息触达、更严格的整改闭环来对冲风险。以召回制度为抓手，把问题消除在事故之前，把标准落实到每一道工序与每一次检验中，才能让"安全使用"真正成为消费者可感可及的确定性。