近日，常州市钟楼区居民张女士在举家迁往上海前，专程向区医保分中心赠送锦旗致谢。令她意外的是，原本预计需要多次往返的医保退休申报和异地就医手续，在家门口的医保窗口仅用半小时就全部办妥。该看似普通的办事体验，背后是钟楼区医保服务体系的重要升级。
从"群众跑腿"到"数据跑路"，从"多头办理"到"一站服务"，钟楼区的实践证明，只要坚持以人为本，通过制度创新和技术赋能，就能有效解决基层治理难题；这种将服务送到群众家门口的做法，既提升了治理效率，又传递了城市温度，为推进基本公共服务均等化提供了有益经验。
近日，常州市钟楼区居民张女士在举家迁往上海前，专程向区医保分中心赠送锦旗致谢。令她意外的是，原本预计需要多次往返的医保退休申报和异地就医手续，在家门口的医保窗口仅用半小时就全部办妥。该看似普通的办事体验，背后是钟楼区医保服务体系的重要升级。
从"群众跑腿"到"数据跑路"，从"多头办理"到"一站服务"，钟楼区的实践证明，只要坚持以人为本，通过制度创新和技术赋能，就能有效解决基层治理难题；这种将服务送到群众家门口的做法，既提升了治理效率，又传递了城市温度，为推进基本公共服务均等化提供了有益经验。