当前，随着城市化进程加快，居民生活垃圾处理费收缴工作面临新情况、新难点。西陵区推进基层治理现代化过程中发现，部分物业小区缴费率偏低，居民对收费项目理解不一致，部门之间衔接不够顺畅，影响环卫体系稳定运行。经调研，问题主要集中在三上：一是部分居民将垃圾处理费与物业费混为一谈；二是老旧小区和混合业态小区收费标准存在差异，执行口径不统一；三是信息共享不完善，导致征管效率不高。这些问题不仅带来资金缺口，也影响城市环境治理成效。
生活垃圾处理费收缴看似是一个“收费环节”，实则检验的是政策落地是否细致、部门协作是否顺畅、基层服务是否到位；把政策解释清楚，把台账做扎实，把责任压到位，把服务做细致，才能在依法治理与便民利民之间取得更好的平衡，用稳定的公共服务回应群众对更好生活环境的期待。