2026年春节假期，深圳各口岸日均出入境人数突破84万，单日客流峰值有望超105万。仅3月29日这一天，经深圳口岸出入境的外国人就超过了200万，同比增长了31%。入境游客达100.4万人次，出境游客有100.1万人次，增长幅度同样高达31%。相比去年，今年提前20天就达成了这一成绩。春节期间，深圳市6个离境退税点共审核了2249笔退税申请，金额高达2588.4万元，分别比去年增长了7倍和1.2倍。 2025年，经深港陆路口岸出入境的人数累计达到了2.64亿，其中港澳台居民就有1.71亿人次。同年，深圳新增了超1000家离境退税商店，总数突破了2000家。这一年，境外旅客离境退税业务迈入了全流程线上办理的新阶段。中国银行深圳市分行个人金融部负责人表示，他们自主打造的全流程离境退税自助服务机正式首发，这是全国首台这种设备。 这款机器让旅客能自主操作、验证身份、核验资料和清算资金。传统人工办理需要10分钟，而使用这台机器只要2分钟。它支持多种语言，操作指引清晰，不需要工作人员协助。设备支持银行卡转账和第三方支付，还创新性地加载了“数字人民币硬钱包”退税渠道。 一位业内人士分析说，这不仅仅是支付工具的创新，更是商业逻辑的转变。它把退税这个消费链条的终点变成了二次消费的起点。传统退税的钱可能会离开中国消费市场，但使用数字人民币硬钱包后，退税款就变成了一张可在境内即时消费的“储蓄卡”。 3月29日，来自香港的旅客李先生在深圳罗湖口岸离境退税大厅体验了自助退税机。他把回乡证和购物单据在屏幕上扫描一下，不到三分钟就收到了退税款到账的提示。他对记者说：“机器自动核验，退税款直接到账，太方便啦！” 3月31日，深圳首家市内免税店推出了线上预订服务。购买了60天内从深圳机场出境机票的旅客，可以通过线上小程序选购和支付免税商品。出境当天凭行程信息就能在机场提货处取货。 中国银行在深圳各大口岸、机场都有网点，能为境外人士提供账户开立、外币兑换和开通支付工具的一站式服务。全流程离境退税自助机上线打通了境外旅客离境“最后一公里”的金融服务壁垒。 此次举措是为了优化境外来华旅客的支付服务，也是为了助力深圳打造国际消费中心城市。后续该行将持续升级服务水平，全力让境外旅客在深圳实现“购得开心、退得便捷”。