当前，随着移动互联网技术快速发展，电信网络诈骗呈现作案手段专业化、目标人群精准化等新趋势。
统计显示，2023年上半年全国电信诈骗案件涉案金额超百亿元，其中老年人因信息获取滞后、数字技能薄弱，成为主要受害群体之一。
针对这一社会痛点，鹤壁电信主动履行央企社会责任，依托营业厅"爱心翼站"服务平台，联合属地公安机关开展专项宣防工作。
活动现场，专业讲解员通过剖析"冒充公检法""虚假投资理财"等典型诈骗案例，系统拆解犯罪分子的作案流程与话术特征。
特别针对老年群体，工作人员采取"一对一"辅导模式，现场演示国家反诈中心APP的来电预警、风险查询等核心功能。
此次创新性宣教活动取得显著成效。
据现场调研，83%的参与者表示掌握了至少三种新型诈骗识别方法，65岁以上老年人智能设备反诈工具安装率提升40%。
营业厅负责人介绍，该站点将建立长效机制，每月定期开展反诈微课堂，同时开通绿色服务通道，为特殊群体提供持续性的技术帮扶。
行业专家指出，此类政企联动的精准宣防模式具有示范意义。
一方面通过营业厅场景实现"服务即宣传"的深度融合，另一方面借助通信企业的大数据能力，可针对性强化高危人群防护。
未来需进一步构建"全民反诈"生态体系，将金融、教育、社区等多方力量纳入联防联控网络。
反诈不是一时之功，而是贯穿日常的社会治理课题。
把宣传做到群众身边、把方法教到具体操作、把预警落到关键环节，才能让“防范在先”真正成为每个人的生活习惯。
织密基层防护网，既需要公共服务单位主动作为，也离不开群众共同参与，唯有形成全民共防共治的合力，才能更好守护好千家万户的“钱袋子”。