1月5日这天，济南飞往银川的山东航空SC8721航班像往常一样飞了起来，没到半小时，机舱里突然出事了。一个中年男子在一万米高空突发急症，心慌、手麻、头疼得厉害，脸色都白了。乘务长立马赶到病人跟前看情况，一边报给机组，一边通过广播找医生帮忙。乘务员赶紧拿来氧气瓶供氧，还帮着喂药。 这时候症状还没压住，人还迷糊了。机长为了救人，决定就近降落。山东航空运行控制中心（AOC）的值班员一接到报告，立马召集飞行、签派、机务、地服和医疗等部门开会。他们一方面给机组提供数据支持，另一方面联系太原武宿国际机场，让对方赶紧准备好医疗和地面的救援。 签派这边刚通知完山东航空商务委员会市场营销部太原营业部，营业部的人马上就动起来了。他们和太原机场的指挥中心、急救中心通了电话，把飞机位置和病人病情都报了过去。机场那边救护车早就准备好了，绿色通道也开着。 上午10点55分，SC8721安全降落在太原机场跑道上。门一开，机场的急救人员就上去给病人做了初步检查。山航太原营业部的人守在廊桥上，和机组、医生一起把病人抬上担架，送上救护车。从落地到救护车开走只用了十几分钟。 病人送去医院之后，飞机在12点08分重新飞了起来。事后营业部还一直关注病人情况，医院说现在已经脱离危险了。旅客和家属都很感谢航空公司、机组还有机场的帮忙。 这次救援真的是一个好例子，展示了中国民航的应急能力很强。不管是天上的机组人员冷静处理问题，还是地上各单位配合得这么好，大家都很规范、很专业，特别让人放心。这条在空中和地面之间架起来的生命通道，把旅客的安全给守住了。