媒体融合的大潮里怎么找准社会效益和平台发展的平衡点?

国家的媒体融合搞得正红火,主流媒体除了坚守新闻阵地,还得琢磨“新闻+政务商务”的活儿。最近,有个省级的主流媒体客户端,趁着九周年的机会,拉上了教育机构搞了个专门回馈用户的活动。这事儿一出,大家伙儿都在盯着看,这是媒体服务往外延伸、搞公益的一种新路子。 往深里扒一扒,现在移动互联网那么发达,媒体平台早就不光是个传消息的地方了,大家在这上头找信息、过日子、聊天样样行。特别是这些省级客户端,在本地服务上占大便宜。这次选教育机构合作,既看出平台懂用户心里的算盘——家里人都操心孩子教育,也说明媒体在公共服务这块想多干点实事。 仔细瞅瞅活动设计,有三个特别显眼的地方:一是普惠性好,搞抽奖拉低了门槛;二是实用性强,送的教育礼包里有硬件设备、课程体验和学业规划这几样;三是有本土化味道,线下领礼包的点设在当地商圈,方便大伙儿去。这心思的细致程度可见一斑。 从行内人的角度看,媒体和教育联手跨界干活儿有好几层意思。对媒体来说,这不仅仅是为了吆喝宣传,更是在搭台子建生态、把用户留住。通过提供真正有用的非新闻服务,媒体能扎进老百姓的日常生活里去,坐稳了综合性信息服务平台的位置。对教育机构来讲,跟权威媒体搭伙能提气儿增信,也能顺带着把潜在的学生家长一网打尽。 不过也得留神点儿运营规矩和怎么一直搞下去的问题。怎么让活动流程透明、奖品兑得顺手、信息不泄露,都得有一套好机制管着。以后用户需求会越来越杂,像这种活动在内容、玩法和技术支持上也得一直变着法儿优化,别老是一个样。 往后瞅发展的大趋势,“新闻+服务”这种玩法会变得越来越细。一是服务内容分得更开,给不同的人提供挑花眼的选择;二是合作伙伴会越来越杂,不光找教育的还得找文化、健康、养老的机构;三是技术得发挥大作用,用大数据的眼睛盯着用户需求,靠智能化的手段让服务更准。 这种模式不仅能帮媒体建个良性循环的圈子,也给公共服务社会化供应指了条新路子。媒体不光是写文章记录时代的人,还能当起公共服务的供应商。这次周年庆虽然是个具体的活儿,可背后那套媒体功能转型的道理很深:在守住舆论阵地的同时,怎么更接地气地服务群众?在融合的大潮里怎么找准社会效益和平台发展的平衡点? 当越来越多的媒体机构开始琢磨并干这些事儿的时候,我们看到的不仅仅是一个行业在自我革命,更是公共服务体系在慢慢变好的社会画卷。这种探索本身就值得大家一直盯着看、好好研究。