三年净减近1亿张卡,联名信用卡加速退场折射信用卡业务转向存量精耕

记者从央行最新发布的支付体系运行情况报告获悉,我国信用卡市场正经历深度调整。

数据显示,截至2025年三季度末,全国信用卡总量为7.07亿张,相比2022年9月末8.07亿张的历史峰值,已连续12个季度下降,累计减少约1亿张。

这一变化的背后,是银行业对信用卡业务发展模式的重新审视。

2025年以来,国有大行和股份制银行纷纷调整产品结构,批量停发联名信用卡成为普遍现象。

招商银行一次性停发12款信用卡产品,浦发银行停止18款信用卡发行,中信银行、交通银行、邮储银行等也相继宣布停发多款联名卡产品。

业内专家分析认为,联名信用卡的大规模退场反映了行业发展逻辑的根本性转变。

在信用卡快速扩张期,银行通过与知名品牌合作,借助合作方的品牌影响力实现精准获客,这种模式一度成为市场主流。

然而,随着市场逐渐饱和,这种"重发卡轻运营"的策略弊端日益显现。

市场环境的变化是推动这一转型的重要因素。

当前,我国信用卡市场已基本达到饱和状态,用户人均持卡数量较高,但活跃卡比例相对较低。

银行业内人士表示,许多用户虽然持有多张信用卡,但实际使用频率并不高,大量"睡眠账户"的存在增加了银行的运营成本。

从成本效益角度看,联名信用卡的运营模式面临挑战。

早期通过权益补贴快速占领市场的策略,在合作方用户资源被充分开发后,发卡量增长陷入停滞。

持续的权益投入与收益产出逐渐失衡,部分银行将联名卡仅视为短期冲量工具,缺乏长期运营规划,导致产品与用户需求脱节。

行业调整已从产品层面延伸至组织架构。

多家银行对线下信用卡业务进行重组,交通银行关闭10余家信用卡分中心,华夏银行、民生银行、广发银行也相继裁撤多个区域机构。

部分银行正考虑将独立的信用卡事业部并入零售业务部门,推动业务从垂直管理转向属地经营。

这种调整体现了银行业从"流量规模"向"质量效益"的战略转型。

银行开始运用数据化、精细化手段深耕存量用户,通过提升服务质量和用户体验来增强客户粘性,而非单纯追求发卡数量的增长。

监管政策的引导也为这一转型提供了方向。

相关部门持续推动金融机构回归本源,强调服务实体经济,鼓励银行提升风险管理能力,优化资源配置效率。

展望未来,信用卡行业将更加注重差异化竞争和精细化运营。

银行需要在产品设计、风险控制、客户服务等方面形成核心竞争力,通过技术创新和服务升级来满足用户多样化需求。

信用卡市场的转型既是挑战,也是机遇。

联名卡的退场并非行业的倒退,而是从粗放增长迈向高质量发展的必然选择。

银行唯有顺应趋势,深耕存量市场,才能在激烈的竞争中赢得未来。

这一过程也将为消费者带来更高效、更个性化的金融服务体验。