王女士急得焦头烂额，本来以为女儿出国前的账户问题根本解决不了了，没想到建行南宁新城支行给她吃了定心丸。许婷婷把这个好消息告诉我们，建行南宁新城支行的桃源支行居然给王女士送来了一面“客户至上 服务暖心”的锦旗。原来，王女士女儿几年前开户的存折上的信息和现在的身份证对不上号，眼看着就要出国了，这事儿真是火烧眉毛。大堂经理接到这个情况后，马上汇报给桃源支行的负责人。桃源支行非常重视，立马启动了应急机制，专门成立了个小组开始查档案。那晚大厅关门了，但办事的地方还亮着灯，大家忙活了三个小时，一直干到晚上八点半才搞清楚所有情况，赶紧给王女士打电话约好第二天去办。第二天一到，王女士就赶过去了。桃源支行的工作人员用专业的服务把信息更新好了，这个难题总算彻底解决了。许婷婷说，桃源支行以后还是会把客户放在第一位，特别是像青少年这样的重点群体遇到的困难，肯定会用专业的协作去传递温暖，给大家更好的金融保障。