美国新泽西州总检察长办公室调查发现，苹果在该州的11家零售店存在系统性违规行为。主要问题包括电子产品展示区和配件区缺少实体价格标签，以及部分门店未按规定位置公示退款政策。这些行为违反了该州2017年修订的《消费者欺诈法》，也违背了苹果此前的合规承诺。有一点是，这已是苹果第二次因类似问题被处罚，2017年该公司曾签署同意令承诺整改。
苹果案件显示了消费者保护法律的效力。跨国企业必须遵守当地法律，将消费者权益放在首位。该和解协议不仅对苹果提出明确要求，也为零售行业树立了规范。随着消费者权益意识提升，企业应主动适应监管要求，践行透明、诚信的经营理念，才能在市场竞争中赢得信任。