春运把温暖写在了这张长长的车票上。到2月26日8点，大家已经通过铁路12306平台买了3.76亿张票。这串数字背后，藏着大家赶回家团圆的真心，也藏着中国铁路用科技给老百姓交上的一份民生答卷。每一张车票都有故事，它承载着全家团聚的期待，或者是打工回来复工的决心。这就是铁路部门保障交通、服务好旅客的硬实力。 3.76亿张车票记录了中国人口的流动。春运是全世界最大的人口迁徙，今年返程的人特别多，铁路连着好几天都把1500万多人送回家。探亲的、打工的、旅游的人流都混在了一起。12306平台把这些分散的出行需求拢到了一起，让大家说走就走的梦想变成了现实。 3.76亿张车票也是科技守护的结果。面对大家海量的提问和咨询，铁路部门用了很多自助、智能服务的新办法。现在有了智能指引、自助改签这些功能，现场排队的压力小了很多，旅客出门更方便了。 3.76亿张车票传递着民生的温度。铁路部门给大家准备了不少贴心服务：要是你在开车前4小时以上买错票了，只要在支付成功后的30分钟内申请退票，就不用扣手续费；60岁以上的老人打电话买春运票时，可以自己选线上或者线下付钱；还有给务工人员预约购票、学生优惠扩大范围这些功能，正好照顾到了重点人群。从线上操作到线下的服务保障，制度里都充满了人情味，买票更省事，旅途也更舒服。 3.76亿张车票更是铁路部门的担当。他们盯着高峰期客流情况，随时加开火车、动车组或者夜间高铁，尽量让大家坐上车。不管是售票窗口还是车厢里，工作人员都在岗位上坚守着，用责任守护平安，用专业保证顺畅。 一张小小的票连着一段长长的路和一份浓浓的情。3.76亿张车票承载着团圆的期待，传递着温暖的心意。新的一年开始了，新的路程也开始了。相信铁路部门还会继续提高服务水平，在铁道线上写下更多平安、有序又温馨的故事。（图片由邹沁怡 张杰授权提供）