虽说今年“3·15”晚会披露的乱象令人咋舌,但好在国家市场监督管理总局没按兵不动。就在20号那场季度发布会上,局里一口气把取得的阶段性成果全摆了出来。 像那个被指用双氧水漂白的鸡爪窝点,当场就被查封了27桶双氧水和551箱鸡爪制品;对于号称万能的“外泌体”,调查范围不仅锁定了4家涉事公司,还把3家搞医美和医疗的机构一并立案了;针对那些号称专家的私域营销骗局,属地已经把相关电子数据和证据给收集齐了;至于AI“投毒”这种事,属地也跑到现场去查了,那边的公安部门也已经开始动真格了。 从这些行动看,监管部门对消费者权益是“零容忍”,但咱也别高兴太早,这才是个开头。会上不是也说了嘛,“问题不查清不放过,整改不到位不放过”。只有继续深挖,露头就打,大家消费才能踏实。“3·15”集中曝光固然重要,但光是曝光一家、查处一家可不够,得让全行业、全链条都治起来。 以前大家都习惯了曝光之后整改,现在可好,曝光就立马行动、立马见效。虽说手段多了、响应快了,但光靠这肯定不行。现在那些新业态、新领域成了侵权的重灾区,技术天天变样,违法手段越来越隐蔽,取证也更难了。指望监管完全跑到新技术前面不现实。关键还是得让各方把责任担起来。 就拿AI来说吧,我国这几年可没少出法规。《网络安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》这些都出来了。技术往前一步,治理就得跟进一步。在解决问题中稳步前进,这才是给消费者负责,也是为新业态把好方向。 眼下“提振消费”可是大事儿。要想让人愿意花钱消费,不光得靠创新和优化供给,更得把消费环境给整规范了。现在市场越来越追求个性化、品质化、数字化,消费不光是为了过日子。商家靠诚信赢市场,监管靠规则守底线。只有攒下消费信任的劲儿头,经济发展才能更有劲儿。